Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La présente politique explique comment YUJO collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site www.yujo.fr (ci-après le « Site »). Elle peut évoluer pour suivre la réglementation, la jurisprudence ou nos outils : la date de mise à jour ci-dessus est alors modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Vous pouvez visiter le Site sans nous communiquer aucune information personnelle. Certaines demandes (contact, devis, audit) nécessitent toutefois quelques informations : sans elles, nous ne pourrons pas vous répondre.

Partie I — Données personnelles

1. Responsable du traitement

YUJO, SARL, SIREN 829 034 644 (voir nos mentions légales).
Siège social : 24 rue Delorme, 03000 Moulins.
Établissement : 14 passage d'Allier, 03000 Moulins.
Contact : contact@yujo.fr – 04 70 45 47 40.

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Demandes de contact, de devis et d'audit : nom, prénom, adresse email, téléphone, entreprise, adresse de votre site, contenu de votre message. Pour vous répondre et vous faire une proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Relation client et suivi de projet : coordonnées et échanges liés à nos prestations, facturation. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptables et fiscales).
• Informations sur nos actualités : envoi ponctuel d'informations sur nos services ou événements, uniquement si vous l'avez accepté ou si vous êtes déjà client pour des services analogues. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Base légale : consentement ou intérêt légitime.
• Amélioration du Site : statistiques de fréquentation (pages vues, provenance, type d'appareil). Base légale : consentement, ou intérêt légitime pour la mesure d'audience exemptée de consentement (voir partie II).
• Sécurité du Site : journaux techniques et protection contre le spam et les attaques. Base légale : intérêt légitime.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à YUJO. Lorsque votre projet le nécessite, les professionnels qui interviennent à nos côtés n'accèdent qu'aux informations utiles à leur mission et sont tenus à la confidentialité. Nous faisons également appel à des sous-traitants techniques :

• o2switch (hébergement du Site et des données, en France) ;
• Google (mesure d'audience Google Analytics, uniquement avec votre consentement) ;
• Vimeo (lecture des vidéos intégrées) ;
• nos outils de messagerie et de gestion de la relation client.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types). Ni YUJO ni ses sous-traitants ne vendent vos données.

4. Durées de conservation

• Demandes de contact, de devis ou d'audit sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données clients : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Envoi d'informations : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
• Traceurs : 13 mois au maximum ; statistiques de fréquentation : 25 mois au maximum.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation ;
• Limitation et opposition : notamment, à tout moment, à la prospection commerciale ;
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
• Retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements passés ;
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@yujo.fr ou par courrier à l'adresse de notre établissement. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous pouvons refuser les demandes manifestement abusives (nombre, caractère répétitif ou systématique).

6. Délai de réponse

Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informerons.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés : www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints et protégés, mises à jour régulières, sauvegardes, protection des formulaires contre les envois automatisés.

Partie II — Cookies et traceurs

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lorsque vous consultez un site. Il permet par exemple de mémoriser vos préférences ou de mesurer la fréquentation.

2. Votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies, aussi simplement dans un sens que dans l'autre. Poursuivre la navigation ou fermer le bandeau ne vaut pas acceptation. Aucun cookie soumis à consentement n'est déposé tant que vous n'avez pas fait votre choix. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien de gestion du consentement présent sur le Site. Votre choix est conservé 6 mois au maximum, puis vous est demandé à nouveau.

3. Cookies exemptés de consentement

Conformément aux recommandations de la CNIL, ne nécessitent pas votre accord : les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (sécurité, mémorisation de votre choix de consentement, préférences d'affichage et d'accessibilité) et la mesure d'audience paramétrée pour produire uniquement des statistiques anonymes, sans croisement avec d'autres traitements.

4. Cookies soumis à consentement

• Mesure d'audience Google Analytics : statistiques détaillées de fréquentation.
  Politique de Google
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• Vidéos Vimeo : lecture des vidéos intégrées, qui peut déposer des cookies du service.
  Politique de Vimeo
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• Réseaux sociaux : les liens vers nos comptes (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube) sont de simples liens et ne déposent pas de cookies tant que vous ne cliquez pas.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

5. Paramétrer votre navigateur

Vous pouvez aussi supprimer les cookies ou bloquer leur dépôt depuis votre navigateur : Chrome, Firefox, Safari, Edge. Bloquer tous les cookies peut empêcher certaines fonctions du Site, comme la lecture des vidéos.

Pour en savoir plus : www.cnil.fr – cookies et traceurs. Voir aussi nos mentions légales.